TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. Identificación del vendedor
Las compras realizadas a través del servicio de pedidos online de MAS VICTÒRIA son gestionadas por:
JUNGFRAU INVERSIONES 2026, S.L. UNIPERSONAL
NIF: B26766519
Domicilio social y establecimiento de recogida: Carrer del Pou, 1, 08811 Canyelles (Barcelona)
Nombre comercial: MAS VICTÒRIA
Correo electrónico: restaurantmasvictoria@gmail.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra online de los productos de restauración ofrecidos por MAS VICTÒRIA para su posterior recogida en el establecimiento.
El sistema de pedidos online se gestiona a través de la plataforma PortalRest.
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones.
3. Productos y precios
Los productos disponibles, sus características y sus precios se muestran en el sistema de pedidos antes de realizar la compra.
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
MAS VICTÒRIA podrá modificar su oferta, disponibilidad y precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
4. Realización del pedido
El proceso de pedido online se gestiona a través de la plataforma PortalRest, accesible desde el sitio web de MAS VICTÒRIA.
El uso de PortalRest como plataforma tecnológica no modifica la identidad del vendedor. La entidad responsable de la venta de los productos ofrecidos por MAS VICTÒRIA es JUNGFRAU INVERSIONES 2026, S.L. UNIPERSONAL.
El cliente deberá seleccionar los productos deseados y seguir el procedimiento de compra indicado en la plataforma.
Antes de efectuar el pago podrá comprobar los productos seleccionados, las cantidades y el importe total del pedido.
El pedido quedará confirmado una vez finalizado correctamente el proceso de compra y mostrada o enviada al cliente la correspondiente confirmación.
5. Pago
El proceso de pedido y pago online se gestiona a través de la plataforma PortalRest y de la pasarela de pago habilitada para dicho servicio.
El pago mediante tarjeta bancaria se realizará mediante un sistema de pago seguro.
JUNGFRAU INVERSIONES 2026, S.L. UNIPERSONAL no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para efectuar el pago.
El importe total que deberá abonar el cliente se mostrará antes de confirmar el pago.
6. Recogida del pedido
Los pedidos realizados online son exclusivamente para recogida en el establecimiento, salvo que expresamente se ofrezca otra modalidad.
Lugar de recogida:
MAS VICTÒRIA
Carrer del Pou, 1
08811 Canyelles (Barcelona)
El cliente deberá recoger el pedido en la fecha y franja horaria seleccionada o indicada durante el proceso de compra.
Para identificar y entregar el pedido podrá solicitarse el nombre, número de pedido u otra información facilitada durante la compra.
7. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si excepcionalmente, después de realizarse el pago, no pudiera prepararse alguno de los productos solicitados, MAS VICTÒRIA contactará con el cliente para ofrecer una solución adecuada y, cuando corresponda, proceder al reembolso del importe correspondiente.
8. Modificación y cancelación de pedidos
Debido a que los productos vendidos son alimentos preparados específicamente para su consumo y pueden ser perecederos, la posibilidad de modificar o cancelar un pedido dependerá de si el restaurante ha iniciado ya su preparación.
El cliente deberá contactar lo antes posible con MAS VICTÒRIA a través de restaurantmasvictoria@gmail.com si desea solicitar una modificación o cancelación.
Una vez iniciada la preparación del pedido, no podrá garantizarse su modificación o cancelación.
9. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de protección de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento puede quedar excluido en el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y en los demás supuestos legalmente previstos aplicables al suministro de comida preparada para una fecha o periodo de ejecución determinados.
Por la naturaleza de los productos comercializados por MAS VICTÒRIA, los pedidos de comida preparada no están sujetos al derecho general de desistimiento de 14 días cuando resulte aplicable alguna de dichas excepciones legales.
Lo anterior no afecta a los derechos del consumidor cuando el producto entregado sea incorrecto, defectuoso o no se corresponda con el pedido realizado.
10. Alérgenos e intolerancias alimentarias
La información sobre alérgenos de los productos estará disponible para el cliente.
Las personas con alergias o intolerancias alimentarias deberán consultar la información correspondiente antes de efectuar el pedido.
En caso de duda sobre los ingredientes o alérgenos de cualquier producto, el cliente deberá contactar con MAS VICTÒRIA antes de realizar el pedido mediante restaurantmasvictoria@gmail.com.
11. Incidencias y reclamaciones
En caso de incidencia relacionada con un pedido, el cliente podrá contactar con MAS VICTÒRIA mediante:
Correo electrónico: restaurantmasvictoria@gmail.com
Establecimiento: Carrer del Pou, 1, 08811 Canyelles (Barcelona)
El establecimiento dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por JUNGFRAU INVERSIONES 2026, S.L. UNIPERSONAL para gestionar el pedido, el pago, la preparación y recogida, la facturación cuando corresponda y las obligaciones legales derivadas de la operación.
El sistema de pedidos se gestiona mediante PortalRest, que podrá tratar los datos necesarios para la tramitación del pedido en el marco de la prestación de sus servicios.
Puede consultarse información más detallada en la Política de Privacidad de MAS VICTÒRIA.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.